Politica de Privacidade

Última atualização: agosto de 2026

A Croma Black valoriza a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas durante a navegação e as compras realizadas em nosso site.

Ao acessar e utilizar o site da Croma Black, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.

1. Quais informações coletamos

Podemos coletar informações fornecidas diretamente por você durante o cadastro, a realização de uma compra ou o contato com a Croma Black, tais como:

• Nome completo;
• CPF, quando necessário para emissão de nota fiscal;
• Data de nascimento, quando solicitada;
• Endereço de entrega e cobrança;
• Telefone e e-mail;
• Informações relacionadas aos pedidos realizados;
• Dados necessários para processamento do pagamento.

Também podemos coletar informações automaticamente durante sua navegação no site, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, páginas acessadas e informações relacionadas à sua interação com o site.

2. Como utilizamos seus dados

As informações coletadas poderão ser utilizadas para:

• Processar e entregar seus pedidos;
• Emitir documentos fiscais;
• Processar pagamentos;
• Entrar em contato sobre pedidos, entregas, trocas ou devoluções;
• Prestar atendimento ao cliente;
• Melhorar nossos produtos, serviços e experiência de navegação;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações;
• Enviar comunicações de marketing, quando houver consentimento ou outra base legal aplicável.

A Croma Black não vende ou comercializa os dados pessoais de seus clientes.

3. Compartilhamento de informações

Para que uma compra possa ser processada e entregue, algumas informações poderão ser compartilhadas com empresas e prestadores de serviços envolvidos na operação, como:

• Plataformas de pagamento;
• Instituições financeiras;
• Empresas responsáveis pelo transporte e entrega;
• Plataforma de hospedagem e funcionamento do site;
• Serviços de tecnologia, segurança e análise.

O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para a prestação dos serviços, cumprimento de obrigações legais ou exercício regular de direitos.

4. Segurança dos dados

A Croma Black adota medidas técnicas e organizacionais destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.

Apesar dos cuidados adotados, nenhum sistema eletrônico é completamente imune a riscos. Por isso, também recomendamos que o cliente mantenha suas senhas e informações de acesso em segurança e não as compartilhe com terceiros.

5. Cookies

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação, compreender como o site é utilizado, personalizar conteúdos e anúncios quando aplicável e garantir o funcionamento adequado da plataforma.

O usuário poderá configurar seu navegador para bloquear ou limitar determinados cookies. Entretanto, algumas funcionalidades do site poderão ser afetadas.

6. Direitos do titular

Nos termos da legislação aplicável, especialmente da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018), o titular dos dados poderá exercer seus direitos previstos em lei, incluindo, quando aplicável:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
• Solicitação de eliminação de dados tratados com base em determinadas hipóteses legais;
• Informações sobre o compartilhamento de dados;
• Revogação do consentimento, quando o tratamento estiver baseado nessa hipótese.

Alguns dados poderão ser mantidos pelo período necessário para cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou para o exercício regular de direitos.

7. Alterações nesta Política

A Croma Black poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário para refletir alterações legais, operacionais ou tecnológicas.

A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.

8. Contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com a Croma Black por meio dos canais oficiais disponibilizados em nosso site.

Croma Black — Uma Cor, Infinitas Possibilidades.